Vos outils se parlent enfin : les webhooks arrivent sur Communo

Une collectivité qui gère une salle des fêtes équipée d'une boîte à clés a un problème très concret : dès qu'une réservation est acceptée sur Communo, quelqu'un doit envoyer le code d'accès à la bonne personne, au bon moment. Fait à la main, c'est une tâche qui traîne, qui se perd dans les mails, ou qui échoue un vendredi soir sur le bureau de la seule personne partie en congés.

C'est exactement le genre de tâche que les webhooks permettent d'automatiser.

Un exemple concret : le code de la boîte à clés qui part tout seul

Voici ce qu'une collectivité a mis en place avec Communo : dès qu'une réservation de salle est confirmée, Communo prévient automatiquement l'outil qui gère les codes d'accès. Celui-ci envoie alors le code de la boîte à clés directement à la personne qui a réservé — sans que personne n'ait à s'en occuper.

Ça demande un petit travail de configuration au départ (un technicien doit brancher les deux outils entre eux une bonne fois), mais une fois que c'est fait, c'est automatique et invisible : la réservation est acceptée, le code part, tout le monde gagne du temps.

On vous montre comment ça marche, en deux minutes :

Le principe, et ce qu'il ouvre comme possibilités

Le mécanisme est toujours le même : dès qu'un événement se produit sur Communo — une réservation confirmée, du matériel restitué, un nouveau membre qui rejoint — un message est envoyé automatiquement à l'outil de votre choix. Libre à cet outil de décider quoi en faire.

Concrètement, ça peut aussi servir à :

• Envoyer un digicode ou une clé électronique, comme dans l'exemple ci-dessus
• Prévenir une équipe sur Slack ou par e-mail à chaque nouvelle réservation
• Synchroniser vos données avec un tableur ou un logiciel métier interne
• Déclencher une automatisation dans un outil comme Zapier ou Make, sans écrire une ligne de code

Communo devient une brique de votre écosystème d'outils, plutôt qu'une plateforme à part qu'il faut consulter à la main.

Comment l'essayer

Cette nouveauté est disponible dès l'offre Réseau, dans Paramètres > Webhooks. La mise en place demande un peu de configuration technique — souvent l'affaire d'un technicien ou d'un prestataire habitué à ce genre de connexions — mais on est là pour vous accompagner.

Une idée d'automatisation en tête ? Écrivez-nous, on regarde ça avec vous.

Rendez-vous à la prochaine nouveauté ! 👋